2008年6月8日 星期日

漫漫的回家路~~好樣的聯合航空:機場流落篇

終於可以載譽歸國了

星期六,預計下午四點多的飛機,由於旅館距離機場僅五分鐘,所以我也就輕輕鬆鬆的慢慢晃,兩點左右才去還車。

從還車開始,事情就不是很順利。先是AVIS的電腦當機,無法列印收據。開玩笑,這收據對我很重要的,沒拿到就是我自己出錢了,因此,我只能留下電子信箱給他們,等他們電腦活回來之後再把收據寄給我,我想,這是美國,應該不會有問題吧?再三跟櫃檯辦事員強調過這張收據對我很重要之後,我也只能離開了。

接著是到聯合航空櫃檯劃位,一開始我還跑錯櫃檯,跑去AA,後來AA的人告訴我,我做的是UA,在隔壁,那條長長的人龍就是了~~好吧,反正時間還早,就慢慢排囉。沒想到,這條人龍在接下來的一個小時,連動都沒動!!前面有一位客人不知是出了啥問題,一直搞不定,而UA的辦事員也就任由隊伍卡住,專搞那位客人,等了一個小時,辦事員『終於發現』後面還有長長人龍,於是過來告訴我們,大家當中若是有班機快要起飛的人,可以到這邊的自助式劃位機器來自行劃位,此言一出,一堆老美紛紛幹譙起來,『那你怎麼不早說??』就在不爽之中,匆匆的劃了位,先飛芝加哥,再飛舊金山,然後接駁長榮BR17回台灣。

到了安檢閘口,我這個奇怪的人又被抓去小房間(他們是這樣說的:He is selected...)做全身安檢,不過還好態度很好,也沒把我行李翻得亂七八糟,算是可以接受。

一路到了芝加哥,今天悲慘的命運正要展開............

在芝加哥機場,我先是隨便找了點東西吃吃,等著大約兩小時候的轉機,沒想到等著等著,轉機班機的起飛時間卻一延再延,我默算著可容忍的延誤,如果真的會延誤到我的下一般飛機,那麼我得提前做點動作。等到又一次宣布最新起飛時間時,我算了一下我大概只會在長榮起飛前一小時到達,這是個很critical的時間了,於是我開始緊張了。我找了UA人員想問清楚狀況,他們告訴我要去找櫃檯問,於是我到了櫃檯,果然還是UA風格,人龍一條!!我算了一下,至少要排一兩個小時才能跟櫃檯人員講到話。真的蠻無助的,不知道要跟誰說清楚,老美都一個一個的排隊,但是我的情況應該是最糟的吧?因為我原本的套裝行程是更改過的,我原本的行程是七天前就應該回台,而與長榮一起搭售的美國國內線是大陸航空,但是我多留了一個禮拜,於是原本大陸航空的票作廢,而重新購買UA的國內機票,因此,對他們來說,我只是普通國內乘客,但是至此時我也還是搞不太清楚,因為我的行李是以國際線標準算的,我並沒有受到國內線只能託運一個行李的限制,所以我也不是很確定在長榮方面到底是不是知道有我這號人物要轉機,而因此等我一下?一堆的不確定,再加上我也無法跟櫃檯人員講上話,於是我到了登機口等飛機,我想如果這個最新時間沒有再延的話,應該是ok的。在揣揣不安的等待之後,很幸運的,準時登機了,沒有再延!!至此,我終於鬆一口氣,我想提前一小時到應該沒問題吧?

想不到,上了飛機之後,大家都坐定了之後,空姐發話了『各位乘客不好意思,我們這班飛機目前沒有駕駛員,我們會趕快找一個來,請稍安勿噪。您如果有任何的問題,可以去找我們的客服人員,不過現在那邊排得長長一條龍,我想您去也沒用,所以建議您在這裡坐著等~~』哇勒!!!我現在是在哪一國啊?聽起來像人家說的干比亞或緬甸這樣的國家才會有的事!!

到此時我真的開始緊張了,我找來空姐,告訴她我的行程,空姐說,不要擔心,他們會等你的,在美國這種事多了,轉機班機會等你的~~於是就這樣懷著揣揣不安的心,在一小時候起飛了,我想,我會在長榮起飛前十分鐘落地..................

果然,我在長榮起飛前十五分鐘落地了,感謝機長飆飛機啊?!幫我爭取了五分鐘的時間~~我匆匆的跑到行李櫃檯想確認一下行李會在那裡(我深切體認到這幫人的客服態度了,一點也不值得信任~~必須自己確認),之後跑到國際線櫃檯,很抱歉,已經空無一人~~之後我要跑去出關口,連海關辦事員也都關門了,這下我看今天是沒希望了,看著長榮班機即將起飛,但是我應該是坐不上去了..............
之後就是善後了,好不容易在海關口等到長榮的工作人員,他們告訴我,我必須坐明天的飛機(他們的名單中果然『似乎』有我,但是並不知道我是轉機旅客,也因此沒有追蹤),此時一位長榮小姐好心的告訴我,我必須要去找UA討個公道,好歹要給間房間睡一覺,她還好心的幫我打電話給UA,確認他們還有人,並且也把她的電話留給我,如果有問題我還可以找她(因為櫃檯已經關閉,她們會在辦公室裡面,但是辦公室區域我事無法進入的),於是我又跑回UA國內線,沒想到此時過去,已然人去樓空!!凌晨兩點的機場,只剩清潔人員~~我想,那不然就自己出錢住一晚吧,於是我跑出去招計程車,告訴司機載我去最近的旅館,沒想到司機拒絕了,司機告訴我,如果沒有預約房間,那麼現在去是找不到的旅館可以住的。於是我想再打回長榮的小姐,請她們幫我找間旅館,大爺自己出錢總可以吧??沒想到,在我擠出全身的零錢打出電話之後,轉語音信箱!!!!!這下可真的是彈盡糧絕了(連換零錢都沒得換了,機場全面關門,只剩清潔人員!!)。此時我面臨了幾個選擇,要嘛在機場混四個小時,等一下早晨拜託姑媽來接我(姑媽家到機場大概半小時),或者是,在機場上網,想辦法找旅館,然後坐計程車去.....................
我最後的決定是,既然上網了,這邊的網路都是收Day Pass的,馬上就離開機場好像虧到了~~而且也不知道這筆帳要算誰的,長榮小姐講,現在去找旅館一定會被敲一頓,沒有個兩百塊搞不定,想想,算了,等一下麻煩姑媽好了。
雪特,上網寫部落格幹譙算了!!!
再等廿四小時...................
待續